9月20日，在菜鸟裹裹2020发布会上，菜鸟裹裹CEO李江华宣布“1234战略”：未来年，100城寄快递可按需送达上门，20万寄件点将覆盖全 ，30城上线环保袋，服务4亿用户。官方数据显示，菜鸟裹裹用户中90后占 半，已成为年轻人生活方式。当前，超过1亿人用菜鸟裹裹寄过礼物，有6000多万人寄闲置，4600万人寄特产。李江华表示，“中 快递量占全球 半以上，是快递上的 家，我们希望用更创新的方式，让更多消费者从会寄到好寄，享受到数字化快递的便利。”发布会上，菜鸟裹裹同时宣布品牌升 ，邓伦化身菜鸟裹裹“ 席寄术官”，为“我的快递，想寄就寄”代言。
30城环保寄让绿色快递更进 步。当前，菜鸟裹裹环保寄已在北京、广州、杭州等部分区域上线，环保袋每件可减塑4.4g。菜鸟联合快递物流行业推行的绿色行动，每年正在让数百亿个快递包裹实现不同程度轻量化、可循环、可降解。